佐川急便の配達員が荷物をブン投げる動画、同社が事実と認める

そうなってしまう要因が何かあるように思います。人の心持ちももちろん大事なことですけども。

明らかに、やってはいけない行為。
今起こっている佐川急便さんの遅配は、今年だけの問題でなく、これからは、宅配個数の増加と超高配達日の激化で、もっと状況は悪化します。ヤマト運輸さんや日本郵便さんも同じです。
そうなれば、配達ドライバーのイライラは、もっとひどくなるのは、容易に想像できますね。

12/6の出来事だそうです。
12/1からお歳暮の配達の開始で宅配個数が増え、12月は忙しくする人が増えるから、不在配達が増えます。さらに、もし、この人が委託ドライバーであれば、再配達の手間にはお金が支払われません。

これは、宅配業界全体の問題でなく、社会問題です。
https://newspicks.com/news/1971585
の「2017年大胆予測」の一部で書きましたが、
・再配達の解消
・クラウドソーシングを含めた新しい参入
・自前配送の増加
が不可欠です。

一企業のことと思わず、業界、そして国家、社会の問題と捉えて、真剣に取り組んで欲しいですね。
私も尽力します！

人前でここまでの振る舞いをするなんてどんな嫌なことがあったのだろうという想像力が必要ではないかなと。

佐川急便はこの人を切り捨てるんじゃなく、やり直しができる会社であってほしいと思います。

人を責めるな、仕組みを責めろ。かと思います。