携帯大手３社 待ち時間短縮や料金プラン提示など改善へ

京セラ、稲盛さんは、国民のために電話料金を下げるという強い意志でKDDI（旧第二電電）を創業されました。
auにはその思いは残ってないんかなぁ。

auユーザーですが、アイフォーンを買い替えました。新しいアイフォーンには何も不満がありません。でも、auだけかもしれませんが、本当に料金がわかりにくい。それにオプションも、最初に入らないとダメという説明で、どんどん増やされました。それで、自分で予想した額より、かなり高めの料金になってしまいました。オプションの1つは電話でキャンセルしましたし、もう1つも思案中。料金体系も、auの儲け主義がミエミエです。早く楽天が参画して欲しいです。
追伸
またまた、説明がなかった○○手数料とか、請求されました。もう、イヤ。２年したらauはやめます。
皆さんもauは危険ですよ。

なんと言うことはない。
機種変更やMNP時の回線切り替え手続きを全てオンラインでできるようにすれば良い。

で、オンラインでやれる方々には割引等のインセンティブを出せばいい。それも大幅に安くすれば良い。

オンラインでやるスキルがない方だけが窓口行って高額の料金払えばいい。

それだけの事だと思います。

後は機種残債のない方は全員縛り無しでMNPできるようにすればいい。

何故それができない？理解不能です。

説明を長くさせてる要因の一端は、お上があれやれ、これやれとお達しを出した過去があることをお忘れなく。

ところで「過去の利用実績から最適な料金プランを提案」とあるけど、これ本来はユーザー自身がやらなきゃいけないことだよ？

販売店は契約だけのインセンティブでは食っていけないから、オプション付帯のインセンティブだったり、アクセサリー販売とか必死で押し付けてくるわけ。「これこれのオプションをつけないと、店頭提示価格で販売できない」とかいいながら。そんなのウソだから。必殺の呪文「要らん」を唱えれば、店員は大人しくなります。

自分がどれだけ通話してるか、データ使ってるかなんてスマホ見りゃ把握できるし、そうすれば自ずと自分に最適なプラン、オプションも決まってくるのに、なんでそれをしないで販売店の言いなりになって契約するかな？そこが全く理解できない。

自分が使うものはちゃんと吟味しましょうよ。車買うとなったらめっちゃ考えるでしょ？このオプション付けるか付けないかとか。それと同じ時間をかけることはないけど、必要なものだけこちらから能動的に選択すれば契約時間は短くなるし、そうなれば必然的に待ち時間も短くなる。

全くなにも考えないで、とりあえずショップ行って店員の言いなりになっていることも、待ち時間を長くしている要因の一つです。