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ついに顧客満足度4位に…スタバはなぜ不人気になったのか

日刊ゲンダイDIGITAL
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  • 通信業 Interaction Design Reseacher

    場所代として考えれば、滞在時間が長くても良いスタバは悪くないです。


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    スタディサプリ教育AI研究所所長、東京学芸大学大学院准教授

    確かに最近、キャンペーンを行っていることもあり(7杯飲むと300円分利用できるカードの配布)、ドトールへ足を運ぶことが多くなりました。コーヒーもそうですが、サンドイッチなどの食べ物に手頃感を感じます。

    ただ、昨日利用した都内のドトールは、禁煙席にもタバコの煙が入ってきていて、1店舗の事例ではありますが、禁煙の環境を完全に求める人にはスタバの方が良さそう。

    (追記)
    スタバは、フラペチーノとwifiにつられて入ることはあります。笑


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    相模女子大学特任教授 新刊「働かないおじさんが御社をダメにする」

    今時の女子大生のコスパ意識は高く「自動販売機でペットボトル買うなんて・・・量販店のほうが安い」と指摘されたこともあるぐらい。しかしそんな彼女たちもスタバのコーヒーにはお金を払っていた。それは「インスタグラムなどに投稿するときの背景」にお金を払うからだ。スタバは別格・・・だった。その別格の地位が他の美しい背景にとってかわられたのか?またインスタへの投稿に違う要素が必要になったのか・・・そのあたりとの関係も知りたい記事。

    追記 フード含め味なら上島珈琲、コスパならコメダが好きです。特に上島珈琲のザントクーヘンをこよなく愛してます。


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