楽天がAmazonに勝てない理由は「物流哲学の差」にあった
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いやー、これ以前に優先順位とポリシーの違いだと思いますよ。消費者、マーチャント、自社の順であり結果それが勝ちに繋がっている。そして徹底したテクノロジーの活用とプラットフォーム化。
注目のコメント
このところECの拡大は物流が支えているという論をよく目にしますが、私はECの拡大によって新しい物流が生まれると考えます。物流が崩壊したらECも沈むというのは間違いで、既存の物流が崩壊したら新しい物流がデマンドによって生じる。そういう市場の原理が働く健全な経済であるべきです。困難な課題ですが、解決することができると見ています。
Amazonがエンドユーザーのサーヴィスレヴェルを拡充させる事に腐心しているのと比較し、楽天は出店社の論理で営業するという経営の違いがあるという事ですね。
どちらが間違っているとは一概に言えない気もしますがね。
ZOZOTOWNだって出店社の論理という点では、楽天と同じじゃないんでしょうかね。
楽天を使わない理由はUIが単に使いづらいからなんじゃないんですかね。見づらいですよ、普通に。
今から楽天が物流基地の投資で、Amazonに追い付けようはずもないから、楽天は、このまま「ダサくて」「お急がない」ECサイトのまま差別化を図っていけばいいのではないかと思います。
あんまり急ぎ過ぎるECばかりになると事故とか怖いですからね。