Sears Holdings Corporation is an America-based retailer that integrates the digital and physical shopping experiences for consumers.
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シアーズなどが入るモールは、アメリカの
地方都市では定番、鉄板の楽しむ場所
であった。
何は無くても、とりあえずモールへ行く
と言うのが行動であった。
それ自体の変化も重要なポイントだと思う。
しかし、人は体験を求める。
だからこそ、小売も新たな体験を作らないと
いけないと思う。
ウォルマートのデジタル対応戦略のスピードアップへ圧力となろう。
SEARSというと、デパートという扱いですが、雰囲気的にはファッション系が強いホームセンター?雑貨屋?ところで、傘下にあるKmartも破産するのでしょうか。
ディスカバーカード
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89
ただ、修理を頼むと、電話口で「無料で台所リフォームの見積もりをしてあげる」としつこくアップセルしようとするのが困りモノ。いっぺん試しに呼んでみたのですが、売り込みが強力なばかりで商品やサービスは安物ぽくていまいち魅力がない。この種のサービスへ移行しようという戦略なのだと思うのですが・・・ちと惜しい。
Chapter11でいろいろ大整理して、サービス部門だけの小さい会社に生まれ変わるのでしょうか。
シアーズは、実は父が日本法人で働いていました。(昔は日本法人、あったんですよ!)当日は、三洋電機と提携して日本の家電を海外へ持っていくということをしていたそうです。
シカゴのシアーズタワーの名前が変わった時も淋しかったですが、デジタル化の波にのまれて取り残されてしまった感じが、やっぱり淋しいですね。こういうジャイアントが違う選択をしていたらどんな社会ができていたのだろうと妄想する一方で、やはり変化に対応したり変化を起こす企業でないと、事業を継続するのは難しいのだなと改めて思いました。
シアーズ・ローバックはカタログ通販で19世紀末~20世紀初頭に一気に拡大、その後ショッピングセンターにシフトして全米トップの小売業者だった。
ただ、見出しに「ネットに押され」とあるが、AmazonなどEC以前にWalmartやTargetとの競争で敗れていた。だから前から赤字。EC拡大と併せて、リアル店舗系で弱いところから潰れていく、というのが起こっていること。
ウォールマートとの安売り競争、そしてネットとの台頭で力尽きた形だ。マーケットの変化に対応できなかった結果だろう。
日本の小売業も今のままだと同じ道を辿る企業が増えると思う。そうならぬように自らの改革を推し進めて欲しい。