20代の女子「アマゾンより楽天をつかう」理由は「メール便」で送ってほしいから。通販のユーザー体験が「ウケ取りとゴミ捨て」まで地続きになっている話。

2000円以下の注文は運賃がかからない楽天がいいだろうな。

奇しくも宅配料金の値上げによって、各社できる限り配送コストの安いメール便やネコポスで送れるよう商品設計を変更する等の対策を行っています。

実際、メール便（ネコポス便）の方が到達率が高く返品が激減しています。
お客様に「宅配料金の値上げもあり、価格維持の為に今後はネコポス便でお送りします」と案内したところ、「それは助かります！」と喜ばれる事も多いです。

そのかわり、メール便（ネコポス便）は配送事故が起こっても、宅配業者は一切保障してくれないので、あまり単価の高い荷物を送るのはリスクがありますね。

【追記】
メール便やクロネコDM便、ネコポス便は配送の追跡はできますが、「投函完了」となっているのに、お客様から「届かない」と言われる事が度々あるのです。宅配便なら業者に問い合わせて「判取り」ができますが、メール便ではできないのです。宅配業者は投函したと主張し、お客様は届いてないと主張されたら、我々通販業者が泣くしかないのがメール便。

ちなみにヤマトの場合、クロネコDM便はあくまでカタログやパンフレット等の書類を送るサービスなので、商品を送るのはルール違反ですよ。もし、クロネコDM便で商品を送っている通販業者さんがいれば、ヤマトにバレたら取引停止になるかもしれませんよ？

確かにアマゾンのあの箱は、ちょっと面倒ですね。

ちなみになぜ超小さい商品でも大きめの箱に入ってるかというと、箱のサイズは少ない方が物流倉庫でのオペレーションが効率化されるからだと聞いたことがあります。

※追記
ググったら詳しく書かれているエントリーを発見。

Amazonのダンボールはなぜ大きいのか？
http://blogs.itmedia.co.jp/yohei/2010/04/amazon-05d9.html

※もう1つ追記
アマゾンからの荷物には、自社の物流倉庫から出荷するケースと、マーケットプレースに出店している別の出品者からの出荷と二種類あります。
アマゾン倉庫からの場合は大きい段ボールになりますが、マーケットプレース(かつ自社倉庫からの出荷)の場合、たぶんメール便優先して使います。出品者はオペレーションより送料を気にするはずですので。

見分け方は大雑把にいって「中古品(新品もあるけど)+アマゾン倉庫以外からの発送」だと、多分メール便できます。(中古の本で激安出品とか、普通に宅配便だと絶対コストが合いませんから)
当日便は使えませんが。

Amazonつかいます

あのダンボールを娘たちがよろこんで工作につかうので、とてもお得です

ダンボールに、いろんなものをつくるための印刷をしておいてくれたら、100円払ってもいいかもしれません