脅迫、暴行…トラブル頻発。自殺願望に憑りつかれる
NewsPicks編集部
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それでもやり続けるという田原さんがすごいですね。しかもほぼ1人で背負わなきゃいけない、これがえげつないですね。自分で大丈夫と思っても知らないうちに自然と蓄積しているもの。気付かずに溜め込むと取り返しのつかないことになることを、比較にはなりませんが、わたしも小さく経験しました。
まだ社会人の初めの頃、自分の責任もあってクレーム対応が連続してしまったことがあって、問題を抱え込みまくって、(できる訳ないのに)なんとか自己解決しようとしていました。それをした結果、19時を越えると決まって頭が痛くなる症状が3, 4日続いたことがありました。まずいと思い、仕事が残りまくってましたが、ギブアップして、周りにも協力してもらい、定時に帰ることを1週間続けた結果、元に戻ることができました。これ以上続けたら、壊れてたかもしれないと。
経験のある年上のベテランの方に言われたのは
「抱え込んじゃだめだ、とにかくシェアしてみんなに助けてもらうこと。そもそも営業の君に何ができるんだ?解決のためにも抱え込みは良くないんだ。それに怒られる時はたくさんで行ったらいい、5人で行ったら5分の1だろ、その1人になるからいつでも呼んでくれ、ガッハッハ」
この言葉にだいぶ助けられました。
特に言葉の暴力はボディーブローのように聞いてくる、どんなに相手に非があっても、相手の人生を壊すことがあってはならない、ということを学びました。そして、攻撃を受ける側になった時は逃げるのも立派な手段だということも。俺なんか田原さんに比べたら大したことないな。殴りかかられたこともないし、刃物が送られてきたこともない。あ、いまは家もないから住所わからんか笑